Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese eshop.bazenovesialenstvo.sk (ďalej len „e-shop“).

2. Obchodníkom a predávajúcim je:

ZYKON s.r.o.
IČO: 47 419 008
DIČ: 2023863369
IČ DPH: SK2023863369
Sídlo: Nitrianska cesta 24, 940 02 Nové Zámky
Prevádzka a adresa na zasielanie vráteného tovaru: Bezručová 17A, 940 02 Nové Zámky
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 35155/N
E-mail: info@bazenovesialenstvo.sk
Telefón: 0948 563 835
Webové sídlo: eshop.bazenovesialenstvo.sk

(ďalej len „predávajúci“).

3. Kupujúcim je osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

4. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia VOP sa použijú iba v rozsahu, v akom neobmedzujú jeho práva podľa kogentných právnych predpisov. Ak je kupujúcim podnikateľ, zmluvný vzťah sa spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ostatnými právnymi predpismi; tým nie sú dotknuté ustanovenia, ktoré sa podľa zákona uplatnia bez ohľadu na postavenie kupujúceho.

5. VOP sa vzťahujú na tovar ponúkaný v katalógu e-shopu. Individuálne ponuky, zákazková výroba alebo služby, ktoré kupujúci dohodne mimo objednávkového procesu e-shopu, najmä prostredníctvom webovej stránky bazenovesialenstvo.sk, sa riadia samostatnou ponukou alebo zmluvou, ak predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

6. Zmluva a VOP sa uzatvárajú v slovenskom jazyku. VOP sú zverejnené v e-shope tak, aby si ich kupujúci mohol uložiť a vytlačiť. Znenie VOP účinné v čase uzatvorenia zmluvy je súčasťou zmluvného vzťahu.

7. VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope. Zmena VOP sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím jej účinnosti.

II. Tovar a cena

1. Tovar ponúkaný v e-shope je opísaný názvom, fotografiou, hlavnými vlastnosťami a ďalšími údajmi uvedenými na príslušnej stránke produktu. Fotografie majú ilustračný charakter, ak je to pri produkte uvedené; rozhodujúci je opis, vlastnosti a konfigurácia konkrétne zvoleného produktu.

2. Cena tovaru je uvedená pri produkte. Ceny sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty, ak sa podľa právnych predpisov uplatňuje. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia kupujúcemu pred odoslaním objednávky.

3. Ak predávajúci pri produkte uvádza zľavu, informáciu o predchádzajúcej cene zverejní v rozsahu a spôsobom, ktorý vyžadujú právne predpisy.

4. Dostupnosť tovaru zobrazená v e-shope má informačný charakter. Konkrétna dostupnosť a predpokladaná lehota dodania sa môžu líšiť podľa toho, či je tovar skladom u predávajúceho, u dodávateľa alebo sa vyrába po objednaní. Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazia dostupné informácie o dodaní.

5. Niektoré produkty môžu byť po objednaní zostavené alebo nakonfigurované z možností, ktoré e-shop pri danom produkte ponúka. Samotná skutočnosť, že sa produkt objednáva alebo pripravuje až po prijatí objednávky, ešte sama osebe neznamená, že ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy možno vylúčiť iba v prípadoch a za podmienok ustanovených zákonom, vrátane prípadu, keď ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.

6. Ak e-shop ponúka darčekový poukaz, jeho hodnota, spôsob uplatnenia, doba platnosti a prípadné ďalšie podmienky budú uvedené pri konkrétnom poukaze alebo v jeho sprievodných podmienkach.

7. Ak sa v e-shope vyskytne zjavná chyba v cene, dostupnosti alebo opise produktu, predávajúci o nej kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Ak kúpna zmluva ešte nebola uzatvorená, predávajúci môže kupujúcemu zaslať opravenú ponuku; zmluva vznikne až jej prijatím kupujúcim. Ak už bola zmluva uzatvorená, predávajúci postupuje podľa právnych predpisov a dohodne s kupujúcim ďalší postup.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci môže objednať tovar prostredníctvom objednávkového procesu v e-shope. Pred odoslaním objednávky si vyberie tovar a jeho množstvo, dostupné možnosti alebo konfiguráciu, spôsob dopravy a spôsob platby.

2. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a upraviť údaje, ktoré do objednávkového formulára zadal. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje, najmä kontaktné údaje a adresu na doručenie.

3. Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Objednávka sa odosiela tlačidlom, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu objednávky.

4. Predávajúci po prijatí objednávky zašle kupujúcemu elektronické potvrdenie o jej prijatí. Ak toto potvrdenie obsahuje výslovné prijatie objednávky predávajúcim, kúpna zmluva je uzatvorená jeho doručením kupujúcemu. Ak potvrdenie iba oznamuje, že objednávka bola prijatá na spracovanie, kúpna zmluva vznikne až doručením samostatného potvrdenia, ktorým predávajúci objednávku prijme.

5. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť v požadovanom rozsahu alebo za podmienok uvedených v e-shope, zašle kupujúcemu upravenú ponuku alebo informáciu o nedostupnosti. Upravená ponuka je novým návrhom na uzatvorenie zmluvy a zmluva vznikne až jej výslovným prijatím kupujúcim.

6. Pri produkte, pri ktorom je pred uzatvorením zmluvy potrebné potvrdiť dostupnosť, termín dodania, konfiguráciu alebo inú podstatnú podmienku, predávajúci tieto údaje kupujúcemu potvrdí. Ak sa podmienky oproti objednávke menia, kupujúci musí zmenu odsúhlasiť.

7. Objednávku možno pred uzatvorením kúpnej zmluvy odvolať oznámením zaslaným na e-mail predávajúceho. Po uzatvorení zmluvy môže kupujúci od zmluvy odstúpiť alebo ju zrušiť iba za podmienok ustanovených zákonom alebo na základe dohody s predávajúcim.

8. Predávajúci môže objednávku odmietnuť pred uzatvorením zmluvy, napríklad ak sa tovar stal nedostupným alebo ak objednávka obsahuje zjavne nesprávne údaje. Po uzatvorení zmluvy môže predávajúci od zmluvy odstúpiť alebo ju ukončiť iba v prípadoch ustanovených právnymi predpismi alebo dohodnutých s kupujúcim. O dôvode a ďalšom postupe informuje kupujúceho bez zbytočného odkladu; prijaté platby vráti v zákonnej lehote a zákonným spôsobom.

IV. Platobné podmienky

1. Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi, ktoré sú dostupné pri konkrétnej objednávke:

a) platbou prostredníctvom QR kódu,
b) bankovým prevodom,
c) platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
d) dobierkou, iba ak je táto možnosť pri konkrétnej objednávke zobrazená v e-shope.

2. Dostupné spôsoby platby, suma na úhradu a prípadné náklady spojené s platbou sa kupujúcemu zobrazia pred odoslaním objednávky. Predávajúci neúčtuje spotrebiteľovi poplatok za zvolený spôsob platby, ak by taký poplatok presahoval náklady, ktoré predávajúcemu v súvislosti s daným spôsobom platby vznikajú.

3. Pri bankovom prevode alebo QR platbe kupujúci uhradí cenu na účet a s identifikačnými údajmi uvedenými v platobných pokynoch predávajúceho. Platba sa považuje za uhradenú pripísaním príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4. Pri platbe kartou kupujúci postupuje podľa pokynov poskytovateľa platobnej brány. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom o platobnej karte, ak platbu spracúva poskytovateľ platobnej brány.

5. Pri vybraných produktoch, najmä pri produktoch s dlhšou dobou dodania alebo individuálnou výrobou, môže predávajúci požadovať zálohu. Výška zálohy, jej splatnosť, prípadné doplatenie ceny a informácia, či sa záloha pri konkrétnom produkte vyžaduje, budú uvedené pri produkte, v objednávke alebo v samostatne odsúhlasenej ponuke.

6. Daňový doklad predávajúci doručí kupujúcemu elektronicky alebo iným spôsobom dovoleným právnymi predpismi.

V. Doprava a dodanie

1. Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky. Dostupné spôsoby dodania sú:

a) kuriérskou službou DPD,
b) prepravou Toptrans,
c) vlastnou dopravou predávajúceho,
d) osobným odberom, ak je pri objednávke dostupný.

2. Konkrétny spôsob dopravy a cena dopravy sa kupujúcemu zobrazia pri objednávke. Pri nadrozmernom, ťažkom, paletovom alebo inom špecifickom tovare môže byť dostupný iba osobitný spôsob dopravy. Ak presnú cenu dopravy nemožno určiť vopred, predávajúci ju kupujúcemu oznámi na odsúhlasenie ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy.

3. Pri objednávke v hodnote nad 500 eur môže byť doprava bezplatná, ak e-shop pri objednávke potvrdí, že sa na daný tovar a zvolený spôsob dopravy bezplatná doprava vzťahuje. Bezplatná doprava sa štandardne nevzťahuje na soľ, piesok, filtračné sklo, vírivky, sauny, šachty, paletovú prepravu, nadštandardnú dopravu a výrobky vyrábané na mieru. Ak je pri konkrétnom produkte výslovne uvedené, že doprava je zahrnutá v cene alebo že sa naň vzťahuje bezplatná doprava, platí informácia uvedená pri produkte.

4. Predpokladané lehoty dodania sa uvádzajú pri produkte alebo v potvrdení objednávky:

a) tovar skladom u predávajúceho: spravidla 3 až 5 pracovných dní,
b) tovar objednávaný od dodávateľa: spravidla 5 až 8 pracovných dní,
c) nadrozmerný tovar skladom: spravidla 3 až 5 pracovných dní,
d) nadrozmerný tovar objednávaný od dodávateľa: predávajúci kupujúceho informuje po potvrdení, že tovar je u dodávateľa pripravený na odoslanie,
e) tovar vyrábaný alebo pripravovaný na objednávku, najmä vybrané šachty, domčeky, filtrácie, sauny a vírivky: termín dodania závisí od konkrétneho produktu, výrobcu a výrobného plánu; predávajúci oznámi predpokladaný termín kupujúcemu pred uzatvorením zmluvy alebo v jej potvrdení.

5. Uvedené lehoty sú predpokladané a počítajú sa v pracovných dňoch, ak pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je výslovne uvedené inak. Pracovným dňom sa rozumie deň okrem soboty, nedele a štátneho sviatku alebo dňa pracovného pokoja v Slovenskej republike. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na inom termíne, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 kalendárnych dní od uzatvorenia zmluvy.

6. Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď ho kupujúci alebo ním určená osoba, okrem dopravcu, prevezme. Ak si kupujúci zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkol, prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

7. Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na riadne doručenie tovaru a prevziať ho v dohodnutom čase. Ak sa doručenie musí opakovať alebo sa musí meniť z dôvodu na strane kupujúceho, kupujúci uhradí účelne vynaložené náklady na opakované doručenie alebo zmenu dopravy, ak bol o týchto nákladoch vopred informovaný.

8. Pri prevzatí tovaru môže kupujúci skontrolovať stav zásielky a prípadné viditeľné poškodenie oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Neoznámenie poškodenia pri prevzatí samo osebe neobmedzuje zákonné práva kupujúceho z vád tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom e-shopu, môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon pre konkrétny prípad neustanovuje výnimku.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy pri dodaní tovaru začína plynúť dňom, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme tovar. Ak sa v jednej objednávke dodáva viac druhov tovaru alebo viac častí, lehota začína plynúť prevzatím posledného tovaru alebo poslednej časti. Ak sa tovar dodáva opakovane počas určitého obdobia, lehota začína plynúť prevzatím prvej dodávky.

3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na adresu info@bazenovesialenstvo.sk, poštou na adresu predávajúceho alebo prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej v e-shope na adrese eshop.bazenovesialenstvo.sk/odstupenie-od-zmluvy/. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

4. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Predávajúci po prijatí oznámenia bezodkladne potvrdí jeho doručenie na trvanlivom médiu, ak spotrebiteľ použije funkciu alebo formulár na odstúpenie dostupný v online rozhraní predávajúceho.

5. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom. Ide najmä o zmluvu, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, a o dodanie tovaru v uzavretom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol jeho ochranný obal po dodaní porušený. Výnimka sa posudzuje podľa konkrétneho tovaru a okolností; nemožno ju uplatniť iba preto, že sa tovar objednáva od dodávateľa alebo sa pripravuje po prijatí objednávky.

6. Ak sa na konkrétny produkt vzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, predávajúci o tom spotrebiteľa informuje pri produkte alebo pred odoslaním objednávky. Pri produktoch, ktoré sú vyrobené alebo upravené podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa, musí byť táto skutočnosť a jej dôsledok pre právo na odstúpenie zrejmý ešte pred uzatvorením zmluvy.

7. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámil odstúpenie od zmluvy, zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese Bezručová 17A, 940 02 Nové Zámky, prípadne osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

8. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak predávajúci vopred splnil informačnú povinnosť podľa zákona. Pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou, sú odhadované priame náklady na jeho vrátenie podľa hmotnosti zásielky tieto:

do 50 kg vrátane: 40 €

nad 50 kg do 80 kg vrátane: 70 €

nad 80 kg do 100 kg vrátane: 85 €

nad 100 kg do 150 kg vrátane: 120 €

Uvedené sumy sú odhadom priamych nákladov na vrátenie zásielky. Pri tovare s hmotnosťou nad 150 kg alebo pri tovare, ktorý si vyžaduje osobitnú či nadštandardnú prepravu, predávajúci oznámi spotrebiteľovi odhad nákladov na vrátenie pri konkrétnom produkte alebo pred odoslaním objednávky.

9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na dodanie, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie najviac vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania.

10. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade, ak sa so spotrebiteľom výslovne nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby bez účtovania ďalších poplatkov.

11. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb do chvíle, kým mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

12. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Predávajúci môže požadovať náhradu takto vzniknutého zníženia hodnoty v rozsahu ustanovenom zákonom. Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť tovar v neporušenom pôvodnom obale, ak to vzhľadom na povahu tovaru nie je možné; otvorenie obalu samo osebe nevylučuje právo na odstúpenie, ak zákon neustanovuje inak.

VII. Zodpovednosť za vady a vytknutie vady

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru v rozsahu a počas doby ustanovenej právnymi predpismi. Pri novom tovare predávajúci zodpovedá za vadu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Pri použitej veci možno dobu zodpovednosti za vady dohodnúť kratšiu, nie však kratšiu ako jeden rok, ak je taká dohoda výslovne uvedená pri produkte a v kúpnej zmluve.

2. Ak sa vada prejaví v zákonnej dobe zodpovednosti za vady, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

3. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejavila, najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia a zároveň najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady. Vytknutie vady môže spotrebiteľ urobiť osobne v prevádzke predávajúceho, e-mailom na adrese info@bazenovesialenstvo.sk alebo iným spôsobom dovoleným právnymi predpismi na kontaktnú adresu predávajúceho.

4. Pri vytknutí vady spotrebiteľ uvedie svoje kontaktné údaje, číslo objednávky alebo iný doklad o kúpe, označenie tovaru a opis vady. Ak je to možné a primerané, môže priložiť fotografie alebo video zachytávajúce vadu. Predávajúci nesmie odmietnuť prijatie vytknutia vady iba preto, že spotrebiteľ nepredložil pôvodný obal alebo konkrétny formulár.

5. Predávajúci bezodkladne po vytknutí vady poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 kalendárnych dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

6. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nevyžadoval neprimerané náklady. Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi, s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý bol kúpený.

7. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, písomne oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov, najmä právo predložiť odborné stanovisko alebo znalecký posudok a za zákonných podmienok vadu opätovne vytknúť.

8. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak predávajúci vadu neodstránil, odmietol ju odstrániť, vada sa po oprave alebo výmene opakovane prejavila, alebo je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná.

9. Ak povaha tovaru vyžaduje posúdenie alebo opravu v autorizovanom servise, predávajúci môže po dohode so spotrebiteľom zabezpečiť jeho posúdenie alebo opravu týmto servisom. Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za vybavenie práv spotrebiteľa z vád.

10. Ustanovenia tohto článku o zákonných právach spotrebiteľa sa neuplatnia v rovnakom rozsahu na kupujúceho, ktorý pri uzatvorení zmluvy konal v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Práva podnikateľa z vád sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a dohodnutými podmienkami konkrétnej zmluvy.

11. Zákonné práva z vád nie sú totožné s dobrovoľnou zárukou za akosť. Ak predávajúci alebo výrobca poskytne na konkrétny tovar dobrovoľnú záruku, jej podmienky a rozsah budú uvedené v záručnom vyhlásení alebo v inom dokumente, ktorý kupujúci dostane spolu s tovarom alebo pred uzatvorením zmluvy.

VIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho uplatnené práva, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže predávajúceho požiadať o nápravu na e-mailovej adrese info@bazenovesialenstvo.sk alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Návrh možno podať najneskôr do jedného roka odo dňa zamietavej odpovede predávajúceho alebo odo dňa márneho uplynutia 30-dňovej lehoty.

3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov príslušným pre spotrebiteľské spory je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ak jej príslušnosť nevylučuje osobitný právny predpis:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát – Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, P. P. 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk
Webové sídlo: www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

4. Spotrebiteľ môže využiť aj iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu možno podať spôsobom a za podmienok podľa príslušných právnych predpisov.

5. Alternatívnym riešením sporu nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd. Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zoznam príslušných subjektov sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie a Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúcich, účeloch a právnych základoch spracúvania, dobe uchovávania údajov, právach dotknutých osôb a možnostiach ich uplatnenia sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na adrese eshop.bazenovesialenstvo.sk/ochrana-sukromia/.

2. Oboznámenie sa so Zásadami ochrany osobných údajov ani súhlas s týmito VOP samo osebe nepredstavuje súhlas kupujúceho so zasielaním marketingových oznámení. Marketingové oznámenia sa zasielajú iba v súlade s príslušnými právnymi predpismi a na základe príslušného právneho dôvodu.

X. Záverečné ustanovenia

1. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú právne predpisy.

2. Na právne vzťahy upravené týmito VOP sa použijú najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, vždy v znení účinnom v čase, keď sa príslušné ustanovenie použije. Pri zmluvách uzatváraných s podnikateľmi sa v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi použije aj zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahradí takým platným ustanovením, ktoré sa svojím účelom a významom čo najviac približuje pôvodnému ustanoveniu, ak to právne predpisy umožňujú.

4. Predávajúci môže VOP meniť alebo dopĺňať. Nové znenie zverejní v e-shope a uplatní sa na zmluvy uzatvorené po nadobudnutí jeho účinnosti. Na už uzatvorené zmluvy sa použije znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak alebo právny predpis neustanovuje inak.

5. Predávajúci uchováva znenie zmluvy a VOP v elektronickej podobe v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Kupujúci môže požiadať o informáciu alebo kópiu dokumentov, ktoré sa týkajú jeho objednávky, na e-mailovej adrese info@bazenovesialenstvo.sk.

6. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a informácie o uplatnení práva na odstúpenie sú spotrebiteľovi dostupné v e-shope. Použitie vzorového formulára nie je povinné.

7. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope.